{"id":9027,"date":"2019-08-21T07:30:12","date_gmt":"2019-08-21T05:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/?p=9027"},"modified":"2019-08-21T08:04:11","modified_gmt":"2019-08-21T06:04:11","slug":"acquisizione-clienti-i-potenziali-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-i-potenziali-clienti\/","title":{"rendered":"Acquisizione clienti: i potenziali clienti"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenuti<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Potenziali_clienti_chi_sono\">Potenziali clienti: chi sono<\/a><\/li><li><a href=\"#Caratteristiche_qualificanti_e_squalificanti\">Caratteristiche qualificanti e squalificanti<\/a><\/li><li><a href=\"#Conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<div style=\"margin:auto;text-align:center;\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GFf58MXl7UI\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p>Oggi parliamo di come scegliere chi deve diventare tuo cliente e chi no e di quanto quanto questo sia importante per migliorare il ritorno di investimento delle tue pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Attenzione: non sto dicendo che tu debba dire di no alle persone (che in certi casi sarebbe comunque sacrosanto).<\/p>\n\n\n\n<p>Dico solo che devi fare in modo che alla tua attivit\u00e0 arrivino solo le persone giuste.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando spendi soldi in pubblicit\u00e0 devi cercare di acquisire solo le persone che saranno i tuoi migliori clienti. <\/p>\n\n\n\n<p>Non serve a niente portarsi dentro gente che non spende e che ti fa solo perdere del tempo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"886\" height=\"670\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/taxa-de-rotatividade-886x670.jpg\" alt=\"potenziali clienti: scegliere i clienti migliori\" class=\"wp-image-9138\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/taxa-de-rotatividade-886x670.jpg 886w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/taxa-de-rotatividade-886x670-300x227.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/taxa-de-rotatividade-886x670-768x581.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/taxa-de-rotatividade-886x670-600x454.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 886px) 100vw, 886px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Andiamo per gradi per\u00f2: negli ultimi video ti ho parlato dei numeri importanti che devi avere sotto controllo quando provi ad acquisire nuovi clienti facendo della pubblicit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<p>Queste metriche sono il CAC e l\u2019LTV. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-costo-di-acquisizione\/\">Il <\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-costo-di-acquisizione\/\">CAC<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-costo-di-acquisizione\/\"> \u00e8 il <\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-costo-di-acquisizione\/\">Costo di Acquisizione<\/a><\/strong> che in pratica ti dice quanto paghi ogni persona che diventa tuo cliente e l\u2019<strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-customer-lifetime-value\/\">LTV<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-customer-lifetime-value\/\"> \u00e8 il <\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-il-customer-lifetime-value\/\">profitto medio che ti porta ogni nuovo cliente<\/a><\/strong>, quindi quello che ti dice quanto buoni sono i tuoi nuovi clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Il problema \u00e8 che se non conosci questi numeri la tua attivit\u00e0 non crescer\u00e0 mai perch\u00e9 sprecherai un sacco di soldi. <\/p>\n\n\n\n<p>Veniamo per\u00f2 al tema di oggi: come faccio ad ottenere il miglior ritorno di investimento con le mie pubblicit\u00e0? <\/p>\n\n\n\n<p>Cio\u00e8 come faccio a portarmi dentro clienti spendendo poco (quindi basso CAC) e che mi generino tanto profitto (quindi alto LTV)? <\/p>\n\n\n\n<p>In pratica, <strong>come acquisisco i migliori clienti?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Partiamo dal presupposto che quando fai pubblicit\u00e0 devi scegliere molto bene a chi \u00e8 indirizzata, per cercare di far diventare clienti solo le persone migliori per te. <\/p>\n\n\n\n<p>Per capire come per\u00f2, dobbiamo partire dal concetto di \u201cpotenziale cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"text-align:center\"><span id=\"Potenziali_clienti_chi_sono\">Potenziali clienti: chi sono<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Immagina che in questo momento i tuoi futuri migliori clienti si trovano in questo momento in un grande bacino di cosiddetti \u201cpotenziali clienti\u201d. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"2000\" height=\"1333\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix.jpg\" alt=\"bacino di potenziali clienti\" class=\"wp-image-9139\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix.jpg 2000w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/matrix-nine-box-efix-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Cosa sono i tuoi \u201cpotenziali clienti\u201d? Sono persone che:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>ovviamente non hanno ancora comprato da te; <\/li><li>potrebbero ancora non conoscerti e potrebbero in questo momento non avere bisogno di te; <\/li><li>hanno le caratteristiche giuste per essere i tuoi migliori clienti.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Punto numero uno: se sono potenziali clienti, ovviamente ancora non hanno comprato da te.<\/h3>\n\n\n\n<h3>Il secondo punto \u00e8 che potrebbero non conoscerti e non avere bisogno di te in questo momento. <\/h3>\n\n\n\n<p>Spessissimo si fa l\u2019errore di pensare che i potenziali clienti siano quelli che ci conoscono e che hanno bisogno di noi in quel momento. <\/p>\n\n\n\n<p>In realt\u00e0, cos\u00ec facendo ci si preclude una grossissima (probabilmente la pi\u00f9 grossa) fetta di clienti e di fatturato.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti faccio un piccolo esempio per chiarire il tutto: io sono un runner e ho appena comprato un paio di scarpe su Amazon e quindi molto probabilmente le ricomprer\u00f2 tra un anno circa. <\/p>\n\n\n\n<p>Se tu hai un e-commerce di scarpe da corsa, per te sono un potenziale cliente anche ora, quindi anche se non ho in questo momento bisogno dei tuoi prodotti e anche se ancora non conosco il tuo sito. <\/p>\n\n\n\n<p>Il mio contatto, ad esempio, per te sarebbe oro, primo perch\u00e9 sono runner, secondo perch\u00e9 non ho problemi ad acquistare online e terzo perch\u00e9 di solito spendo tantissimo. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, anche se ancora non ti conosco e anche se in questo momento preciso non ho bisogno di te, faresti bene a considerarmi tra i tuoi potenziali clienti.<\/p>\n\n\n\n<h3>Il terzo punto \u00e8 che i potenziali clienti devono avere le caratteristiche giuste.<\/h3>\n\n\n\n<p>Devono cio\u00e8 avere delle qualit\u00e0 particolari per diventare poi i tuoi migliori clienti. Immagina ad esempio di vendere vestiti da bambino di brand di lusso. <\/p>\n\n\n\n<p>Chi potrebbero essere i tuoi potenziali clienti? <\/p>\n\n\n\n<p>Da una parte magari i genitori e dall\u2019altra amiche o amici di persone con figli, che devono fare regali.<\/p>\n\n\n\n<p>Lasciamo stare per un secondo il secondo gruppo e concentriamoci sui genitori. <\/p>\n\n\n\n<p>Quali sono le caratteristiche che ritieni importanti e che rendono un genitore un tuo ottimo potenziale cliente cio\u00e8 una persona che in futuro sar\u00e0 un tuo grande cliente? <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/ON40S20_Easy-Resize.com_-1.jpg\" alt=\"caratteristiche migliori clienti\" class=\"wp-image-9156\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/ON40S20_Easy-Resize.com_-1.jpg 1024w, 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vendi.<\/p>\n\n\n\n<h4>Perch\u00e9 dico che queste caratteristiche sono importanti?<\/h4>\n\n\n\n<p>Se domani faccio una pubblicit\u00e0 su ragazzi tra i 20 e 30 anni che vanno a scuola e dall\u2019altra parte su donne tra i 30 e i 40 che lavorano come manager di azienda, quale pubblicit\u00e0 pensi che potrebbe avere il ROI pi\u00f9 alto? <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 probabile che quella sul primo gruppo sia un fallimento totale e quindi ti porti ROI negativi, mentre quella sul secondo ti porti ROI estremamente alti.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi conoscere esattamente le caratteristiche che deve avere il tuo potenziale cliente \u00e8 fondamentale per avere i massimi risultati dalle pubblicit\u00e0 che fai per acquisire clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Queste caratteristiche si chiamano \u201ccaratteristiche qualificanti\u201d e sono quelle propriet\u00e0 che definiscono quelli che saranno i tuoi migliori clienti.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"text-align:center\"><span id=\"Caratteristiche_qualificanti_e_squalificanti\">Caratteristiche qualificanti e squalificanti<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sapere le caratteristiche che deve avere il tuo potenziale cliente \u00e8 importante, ma lo \u00e8 altrettanto sapere alcune caratteristiche che non deve avere. <\/p>\n\n\n\n<p>Anzi in alcuni casi \u00e8 fondamentale utilizzarle in tutta la comunicazione, in modo da allontanare dei possibili clienti indesiderati. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"2000\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/customer-strategy.jpg\" alt=\"allontanare clienti indesiderati\" class=\"wp-image-9148\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/customer-strategy.jpg 2000w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/customer-strategy-300x120.jpg 300w, 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investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un esempio di <strong>caratteristica squalificante<\/strong>, ma ovviamente ce ne possono essere tantissime. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando scrivi la lista delle caratteristiche qualificanti, prova a ragionare su chi non vuoi, quindi butta gi\u00e0 anche una lista di caratteristiche squalificanti. <\/p>\n\n\n\n<p>Allontanare chi non vuoi, far\u00e0 avvicinare ancora di pi\u00f9 chi vuoi. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/check_list_background_writing_hand_marker_pen_icons_6835496.jpg\" alt=\"lista caratteristiche\" class=\"wp-image-9149\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/check_list_background_writing_hand_marker_pen_icons_6835496.jpg 600w, 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potrebbe non avere bisogno di te in quel momento. <\/p>\n\n\n\n<p>Per\u00f2 questa persona ha delle caratteristiche ben precise che lo rendono molto appetibile per te.<\/p>\n\n\n\n<p>Mi raccomando: il fatto che una persona non ti conosca o che magari non abbia non abbia bisogno del tuo prodotto in quel momento, non la esclude dal bacino dei tuoi potenziali clienti, anzi. <\/p>\n\n\n\n<p>Magari la maggior parte delle persone con le giuste caratteristiche in questo momento non ti conoscono o non hanno bisogno di te, per\u00f2 prima o poi, se fai le cose giuste, compreranno da te.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il tuo potenziale cliente deve avere delle caratteristiche \u201cqualificanti\u201d cio\u00e8 delle qualit\u00e0 che lo renderebbero un ottimo cliente per te<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Devi assolutamente fare una lista di queste caratteristiche perch\u00e9 questo ti permette di fare pubblicit\u00e0 con ottimi ritorni di investimento andando a \u201cbeccare\u201d solo chi \u00e8 davvero interessante per te.<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre alle caratteristiche qualificanti devi conoscere quelle squalificanti, cio\u00e8 quelle qualit\u00e0 che non deve assolutamente avere il tuo futuro cliente. Allontanare chi non vuoi, avviciner\u00e0 di pi\u00f9 chi vuoi.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando farai delle pubblicit\u00e0, conoscere bene il tuo potenziale cliente e le sue caratteristiche qualificanti e squalificanti, ti aiuter\u00e0 ad avere i massimi ritorni di investimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi prima di iniziare fatti una lista precisa delle qualit\u00e0 che deve avere e non avere il tuo futuro cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Potenziali clienti: scopri chi sono i tuoi potenziali clienti e le loro caratteristiche per trovare i migliori clienti per il tuo business.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9209,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Acquisizione clienti: i potenziali clienti - Luca Domeniconi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Potenziali clienti: scopri chi sono i tuoi potenziali clienti e le loro caratteristiche per trovare i migliori clienti per il tuo business.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/acquisizione-clienti-i-potenziali-clienti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Acquisizione clienti: i potenziali clienti - 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