{"id":4934,"date":"2019-05-29T09:14:44","date_gmt":"2019-05-29T07:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/?p=4934"},"modified":"2019-05-29T09:14:25","modified_gmt":"2019-05-29T07:14:25","slug":"roi-e-net-promoter-score","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/roi-e-net-promoter-score\/","title":{"rendered":"ROI (Ritorno di Investimento) e Net Promoter Score"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenuti<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Cos8217e_il_ROI\">Cos&#8217;\u00e8 il ROI<\/a><\/li><li><a href=\"#ROI_E_NPS\">ROI E NPS<\/a><\/li><li><a href=\"#Conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<div style=\"margin:auto;text-align:center;\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VBHLh2kX8U0\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p>Oggi parliamo di come aumentare l\u2019efficacia delle tue pubblicit\u00e0 usando l\u2019NPS e il ROI.<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di addentrarci nell&#8217;argomento ti chiedo: hai provato a calcolare il tuo NPS? <\/p>\n\n\n\n<p>Mi raccomando scrivi il tuo NPS qui sotto nei commenti e se non l\u2019hai ancora fatto scrivi:<\/p>\n\n\n\n<p> \u201cNo Luca, non l&#8217;ho ancora fatto!\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>Da qualche parte dobbiamo cominciare!<\/p>\n\n\n\n<p>Oggi vediamo l&#8217;ultima parte sull\u2019NPS anche perch\u00e9 manca la cosa pi\u00f9 importante:<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>come usare l\u2019NPS per aumentare il ROI delle tue pubblicit\u00e0.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h2 style=\"text-align:center\"><span id=\"Cos8217e_il_ROI\">Cos&#8217;\u00e8 il ROI<\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Social-Media-ROI-1024x683.jpg\" alt=\"nps roi\" class=\"wp-image-4936\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Social-Media-ROI-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Social-Media-ROI-1024x683-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Social-Media-ROI-1024x683-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Social-Media-ROI-1024x683-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Il <strong>ROI<\/strong> \u00e8 il Ritorno di Investimento. <\/p>\n\n\n\n<p>In pratica<strong> \u00e8 un numero che misura l\u2019efficacia dei tuoi investimenti <\/strong>e in questo caso specifico dei tuoi investimenti in pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Cio\u00e8 quanto stai spendendo bene i tuoi soldi.<\/p>\n\n\n\n<p>Per calcolare il ROI basta avere 2 cose: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>1) budget speso in quella pubblicit\u00e0;<\/li><li>2) il guadagno sui prodotti venduti tramite quella pubblicit\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La formula \u00e8 molto semplice ed \u00e8 questa: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi-1024x640.jpg\" alt=\"nps e roi - formula ROI\" class=\"wp-image-5066\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi-1024x640.jpg 1024w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi-300x188.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi-768x480.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi-600x375.jpg 600w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/calcolo-roi.jpg 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Cio\u00e8 se spendi 300\u20ac in una pubblicit\u00e0 su Facebook e guadagni 900\u20ac da quella pubblicit\u00e0, il ROI si calcola facendo [(900-300)\/300] x 100, quindi il risultato sar\u00e0 200%. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 il 200% perch\u00e9 complessivamente, togliendo anche i costi della pubblicit\u00e0, hai guadagnato il doppio di quello che hai investito.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai speso 300\u20ac e non hai guadagnato nulla, avrai un ROI negativo. E ovviamente se un ROI \u00e8 negativo significa che quelle pubblicit\u00e0 non stanno funzionando bene.<\/p>\n\n\n\n<p>Avere tutti i ROI positivi delle tue campagne \u00e8 praticamente impossibile, perch\u00e9 per fare le cose fatte bene dovrai creare molte pubblicit\u00e0 e testare tante cose, quindi \u00e8 normale avere qualcosa che funziona e qualcosa che non funziona.<\/p>\n\n\n\n<p>Per\u00f2 la cosa intelligente da fare \u00e8 cercare di spingere il gas sulle pubblicit\u00e0 che hanno ROI positivi. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi se vedi che qualcosa funziona, investi i tuoi soldi l\u00ec. Cos\u00ec facendo potrai guadagnare sempre di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/gph.is\/g\/aejj2kq\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/JpG2A9P3dPHXaTYrwu\/giphy.gif\" alt=\"Make It Rain Money GIF - Find &amp; Share on GIPHY\" width=\"498\" height=\"280\" \/><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"text-align:center\"><span id=\"ROI_E_NPS\">ROI E NPS<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ok torniamo sull\u2019NPS. <\/p>\n\n\n\n<p>Ti ricordo che nei video precedenti abbiamo visto che <a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/net-promoter-score-nps\/\">l\u2019NPS \u00e8 un modo per valutare il prodotto che vendi con un numero che va da -100 a 100<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ti ho fatto vedere come calcolarlo e <a href=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/net-promoter-score-negativo\/\">come migliorare i risultati della tua attivit\u00e0 grazie a questo indicatore<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Se non hai visto i due video precedenti, mi raccomando dagli un\u2019occhiata!<\/p>\n\n\n\n<h4>Cosa c\u2019entra l\u2019NPS con il ROI?<\/h4>\n\n\n\n<p>Nel primo video sull\u2019NPS, quando ti ho spiegato come fare per calcolarlo, ti ho detto anche di cercare di prendere altre informazioni sul tuo cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Questo perch\u00e9 puoi fare un\u2019analisi e capire se ci sono dei segmenti di pubblico che apprezzano di pi\u00f9 il tuo prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Mettiamo che il tuo target siano sia professionisti che imprenditori. <\/p>\n\n\n\n<p>Il tuo NPS magari \u00e8 medio-basso, quindi hai pensato che in generale il tuo prodotto non piaccia ai tuoi clienti. Se per\u00f2 vai nel dettaglio delle risposte, scopri che prendendo solo i professionisti, l\u2019NPS \u00e8 bassissimo. Mentre se prendi gli imprenditori \u00e8 molto alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Magari hai l\u2019NPS medio dei professionisti che \u00e8 -20 e l\u2019NPS medio degli imprenditori che \u00e8 50.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo step successivo \u00e8 quindi creare delle pubblicit\u00e0, delle landing e della comunicazione specifica per imprenditori e cos\u00ec facendo vai a prendere un pubblico che risponde molto bene al tuo prodotto e che in generale si trova molto bene ad utilizzarlo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"996\" height=\"992\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390.jpg\" alt=\"ROI e segmento\" class=\"wp-image-5247\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390.jpg 996w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390-768x765.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390-600x598.jpg 600w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/target-with-magnifying-glass-vector-14315390-100x100.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 996px) 100vw, 996px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c8 probabile che il ROI di queste pubblicit\u00e0 sia molto alto. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi a questo punto, fai una prova su questo nuovo pubblico specifico e poi analizza i risultati. Se alla fine il ROI \u00e8 davvero alto come pensavamo, puoi continuare ad investire pi\u00f9 soldi su quelle pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Magari agli imprenditori che hanno un azienda B2B il tuo prodotto piace particolarmente, mentre a chi vende B2C no. <br>Per cui puoi fare pubblicit\u00e0 ancor pi\u00f9 specifiche e cos\u00ec facendo il ritorno di investimento sar\u00e0 ovviamente ancora pi\u00f9 alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre focalizzerai ancora di pi\u00f9 il tuo brand, perch\u00e9 assocerai la tua azienda a un prodotto specifico per un pubblico ultra specifico. Questo significa anche zero concorrenza diretta!<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019altra cosa molto interessante \u00e8 che se il pubblico \u00e8 giusto, avrai anche tanto passaparola che ti aiuter\u00e0 a vendere di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<p>In realt\u00e0 io parlo male del passaparola se il tuo marketing si ferma solo a quello. <\/p>\n\n\n\n<p>Se invece sei bravo a fare tutto quello che ti dico, allora perch\u00e9 non sfruttare anche tutto il passaparola in pi\u00f9 che avrai?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1078\" height=\"516\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1.jpg\" alt=\"passaparola\" class=\"wp-image-5243\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1.jpg 1078w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1-300x144.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1-768x368.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1-1024x490.jpg 1024w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/PASSAPAROLA1-600x287.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1078px) 100vw, 1078px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c8 probabile infatti che le tue pubblicit\u00e0 saranno ricondivise sui social con pi\u00f9 facilit\u00e0 (perch\u00e9 saranno fatte sulle persone giuste) e questo ti permetter\u00e0 di aumentare ancora di pi\u00f9 il ROI.<\/p>\n\n\n\n<p>In pratica questo sistema \u00e8 una vera e propria bomba perch\u00e9 ti permette di spendere soldi per far vedere il tuo prodotto solo a chi potenzialmente ti amer\u00e0 di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"text-align:center\"><span id=\"Conclusioni\">Conclusioni<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Piccolo recap finale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti ho parlato del ritorno di investimento delle tue pubblicit\u00e0 che si chiama ROI o ROAS, che \u00e8 un numero che dovresti conoscere molto bene.<\/p>\n\n\n\n<p>Infatti grazie a questo <strong>puoi capire se i tuoi soldi spesi in pubblicit\u00e0 stanno dando dei frutti o meno<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>In generale \u00e8 probabile che diverse campagne abbiano ROI negativi o non entusiasmanti, tu cerca sempre di investire il pi\u00f9 possibile in quelle che funzionano.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo visto anche che <strong>L\u2019NPS<\/strong> non \u00e8 un numero che ti serve solo per capire come migliorare il tuo prodotto, ma <strong>\u00e8 molto utile anche per migliorare le tue pubblicit\u00e0<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising.jpg\" alt=\"pubblicit\u00e0\" class=\"wp-image-5277\" srcset=\"https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising.jpg 1920w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.lucadomeniconi.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/online-advertising-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Se vai ad analizzare i feedback di chi ti ha dato i voti dell\u2019NPS, vedrai che ci sono dei segmenti di pubblico che hanno NPS pi\u00f9 alto. <\/p>\n\n\n\n<p>Devi cercare di concentrare la tua pubblicit\u00e0 e il tuo messaggio su quei segmenti. <\/p>\n\n\n\n<p>Cos\u00ec avrai ritorni di investimenti molto alti e riuscirai anche a ridurre la tua concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Ok, anche per oggi \u00e8 tutto, iscriviti al canale, metti mi piace e aiutami anche tu a salvare questo pianeta dall\u2019ignoranza sul marketing digitale!<\/p>\n\n\n\n<p>E non dimenticarti di scrivermi quant\u2019\u00e8 il tuo NPS e il ROI medio delle tue campagne qui sotto nei commenti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ROI (Ritorno di Investimento): scopri come aumentare il ROI delle tue pubblicit\u00e0, e quindi come guadagnare di pi\u00f9, usando il Net Promoter Score. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5240,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.0 - 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